Trouvez rapidement les réponses à vos questions
Pour réserver un voyage, suivez ces étapes simples :
Une fois le paiement reçu, vous recevrez une confirmation de réservation par email.
Oui, vous pouvez réserver pour plusieurs personnes. Chaque voyageuse doit avoir son propre compte et effectuer sa propre réservation. Cela nous permet de mieux gérer les informations de chaque participante et d'assurer une meilleure organisation du voyage.
Si vous voyagez en groupe, vous pouvez mentionner le nom de votre groupe lors de la réservation pour que nous puissions vous placer ensemble dans la mesure du possible.
Nous recommandons de réserver au moins 2 à 3 mois à l'avance pour garantir votre place et bénéficier des meilleurs tarifs. Cependant, certaines destinations peuvent être réservées jusqu'à 1 mois avant le départ selon les disponibilités.
Pour les départs garantis, vous pouvez réserver jusqu'à quelques semaines avant le départ en fonction des places restantes.
Pour modifier votre réservation, contactez-nous par téléphone au +33 07 56 83 59 56 ou via notre formulaire de contact.
Les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires selon la nature de la modification et le délai avant le départ.
Les modifications de date de départ sont possibles jusqu'à 30 jours avant le départ initial, sous réserve de disponibilité.
Le paiement s'effectue uniquement par virement bancaire. Les coordonnées bancaires vous seront communiquées lors de la finalisation de votre réservation.
N'oubliez pas d'indiquer la référence de réservation dans le libellé du virement pour que nous puissions identifier votre paiement rapidement.
La réservation n'est confirmée qu'après réception du paiement intégral.
Le paiement doit être effectué dans les 7 jours suivant la réservation pour confirmer votre place.
Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant le départ, le paiement doit être effectué immédiatement.
En cas de non-paiement dans les délais, la réservation sera automatiquement annulée.
Pour l'instant, nous n'acceptons pas le paiement en plusieurs fois. Le paiement doit être effectué en une seule fois par virement bancaire.
Si vous avez des difficultés de paiement, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter d'une solution adaptée à votre situation.
Non, l'assurance voyage n'est pas obligatoire mais fortement recommandée. Elle vous protège en cas d'annulation, d'interruption de séjour, de frais médicaux à l'étranger, de rapatriement ou de responsabilité civile.
L'assurance est proposée au prix de 100,00 € et peut être ajoutée lors de votre réservation.
Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance pour voyager l'esprit tranquille.
L'assurance Mutuaide Assistance couvre :
Les conditions détaillées vous seront communiquées lors de la souscription.
Oui, absolument ! Copines de Voyage est une agence spécialisée dans les voyages exclusivement réservés aux femmes. Tous nos voyages sont organisés pour des groupes de femmes uniquement.
Cette approche permet de créer une atmosphère de confiance, de sororité et de partage unique, où chaque voyageuse peut se sentir libre et épanouie.
La taille des groupes varie selon les voyages, généralement entre 6 et 12 voyageuses. Cette taille optimale permet de créer une ambiance conviviale tout en bénéficiant d'une organisation efficace.
Certains voyages peuvent accueillir jusqu'à 15 voyageuses selon la destination et le type de voyage.
Le nombre minimum de voyageuses pour garantir un départ est généralement de 3 à 4 personnes selon les destinations.
Cela dépend du voyage. Certains voyages incluent le vol dans le prix, d'autres non. Cette information est clairement indiquée dans la description de chaque voyage.
Si le vol n'est pas inclus, vous pouvez :
Les prix des vols varient selon la date de départ, l'aéroport de départ et la compagnie aérienne.
Un départ garanti signifie que le voyage aura lieu même si le nombre minimum de voyageuses n'est pas atteint. Vous pouvez réserver en toute sérénité, le départ est assuré !
Cette garantie est indiquée clairement sur les dates de départ concernées. C'est l'assurance de partir à la date prévue, peu importe le nombre de réservations.
Oui, tous nos voyages sont accompagnés par un guide-accompagnateur expérimenté qui connaît parfaitement la destination. Le guide s'occupe de l'organisation, des transferts, des visites et est disponible pour répondre à toutes vos questions.
Notre guide est également là pour créer une ambiance conviviale et faciliter les échanges entre les voyageuses.
Oui, vous pouvez annuler votre réservation, mais des frais d'annulation s'appliquent selon le délai :
L'assurance annulation permet d'être remboursée intégralement en cas d'annulation pour motif valable (maladie, décès d'un proche, etc.).
Pour annuler, contactez-nous par email ou téléphone.
En cas d'annulation de notre part (force majeure, nombre insuffisant de participants pour un départ non garanti, etc.), vous serez intégralement remboursée dans un délai de 14 jours.
Nous vous proposerons également, si possible, une alternative de voyage à une date similaire.
Vous pouvez nous contacter :
Absolument ! Beaucoup de nos voyageuses partent seules et rencontrent d'autres femmes partageant les mêmes passions. Nos voyages sont conçus pour créer une ambiance conviviale où il est facile de faire connaissance.
Vous pouvez également utiliser notre fonctionnalité de discussions pour échanger avec les autres voyageuses avant le départ et créer des liens.
Non, il n'y a pas de limite d'âge ! Nos voyages sont ouverts à toutes les femmes, quel que soit leur âge. Nous accueillons des voyageuses de tous horizons, ce qui enrichit l'expérience de voyage pour toutes.
Certains voyages peuvent avoir des recommandations d'âge en fonction de l'intensité des activités (randonnées, activités sportives, etc.), mais cela est clairement indiqué dans la description du voyage.
Les discussions permettent aux voyageuses réservant le même voyage et la même date de départ d'échanger avant le départ. C'est un espace convivial pour :
Les discussions sont accessibles depuis votre espace personnel une fois votre réservation confirmée.
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
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